El curso SAP SD Recuperación de Lote, se identifica un lote defectuoso que los clientes e interesados que lo hayan recibido deben devolver.
El usuario selecciona las direcciones de cliente correspondientes y el sistema imprime una carta modelo para informar a cada cliente de la recuperación. Las actividades posteriores de cada cliente están almacenadas en el sistema. Las devoluciones también se indican y documentan, en caso necesario.
Para garantizar que se contacta con todos los clientes afectados por un lote defectuoso, se debe identificar si existen lotes subsiguientes afectados por ese lote. Para este propósito, se puede utilizar la función del sistema estándar Referencia de utilización de lotes que se describe detalladamente en la documentación estándar SAP ERP.
Sin embargo, un proveedor podrá informar de que una materia prima, material semielaborado, mercancía u otro material utilizado en la fabricación no cumple las normas de calidad. En este caso, se debe determinar qué materiales elaborados o mercancías se han fabricado con estos lotes defectuosos.
En este curso SAP SD Recuperación de Lote, las etapas de proceso son:
- Mailing: creación de datos básicos
- Generación de contactos siguientes
- Procesamiento de contactos siguientes
- Orden de devolución
- Creación de entrega de devoluciones
- Asignación de lotes
- Contabilización de entrada de mercancías
- Liberación de la orden de devolución para facturación
- Facturación
- Impresión de la factura