El curso SAP SD Tratamiento de pedidos de clientes potenciales trata documentos de pedido de cliente sin primero consultar la información de cliente.
Se utiliza un cliente ficticio (Dummy) cuando su responsable del pedido necesita investigar un pedido sin antes consultar el número de cuenta del cliente.
El pedido de cliente se puede grabar pero permanece incompleto hasta que se introduzca un número de cuenta de cliente válido en el pedido de cliente. Esta función es especialmente útil para empresas que realizan pedidos telefónicos. Por ejemplo, un cliente llama y solicita la determinación de precios e información de un artículo de catálogo.
El responsable del tratamiento del pedido puede procesar todo el pedido y esperar al final de la conversación para solicitar el número de cuenta. Una vez introducido el número de cuenta se toman todos los datos específicos de cliente del maestro de cliente y de otros registros asociados.
En este curso SAP SD Tratamiento de pedidos de clientes potenciales, las etapas del proceso son:
- Registro de pedido de cliente con número de material específico de cliente
- Modificación de pedido de cliente
- Impresión del pedido
- Pool de entregas
- Verificación de lotes
- Picking sin WM
- Contabilización de la salida de mercancías
- Impresión Nota de entrega
- Facturación
- Impresión de la factura